Come gestiamo le recensioni How we handle reviews

2. Chi può lasciare una recensione2. Who can leave a review

Può recensire solo chi ha acquistato il corso e ha un pagamento andato a buon fine, dalla propria area riservata, sotto le lezioni del corso. La verifica dell'acquisto è automatica e viene ricontrollata a ogni pubblicazione, non solo al momento dell'invio. Only customers who purchased the course with a successful payment can review it, from their own members area, under the course lessons. Purchase verification is automatic and is re-checked every time a review is served, not only at submission.

Rimborsi e contestazioniRefunds and disputes

• Rimborso ordinario: un rimborso non cancella il fatto che l'acquisto e l'esperienza siano stati reali. La recensione resta valida. Lo stato di rimborso è un'informazione interna e non viene mostrato pubblicamente: l'etichetta pubblica resta "Acquisto verificato". Ordinary refund: a refund does not undo that the purchase and the experience were real. The review stays valid. Refund status is internal information and is not shown publicly: the public label remains "Verified purchase".
• Contestazione/chargeback non autorizzato: se un pagamento viene contestato come non autorizzato e la contestazione è persa (chargeback), la verifica dell'acquisto decade e la recensione non è più mostrata come verificata. Una contestazione ancora aperta mette la recensione in attesa, non la elimina. Unauthorized dispute/chargeback: if a payment is disputed as unauthorized and the dispute is lost (chargeback), the purchase verification lapses and the review is no longer shown as verified. A dispute still open puts the review on hold, it does not delete it.

I nostri account interni, di test e di amministrazione non possono pubblicare recensioni. Our internal, test and administrative accounts cannot publish reviews.

3. Cosa pubblichiamo (e cosa no)3. What we publish (and what we don't)

Pubblichiamo recensioni positive e negative. Il voto — da 1 a 5 stelle — non influisce mai sulla decisione di pubblicare. I controlli che applichiamo sono neutri rispetto al voto e servono solo a tenere fuori contenuti problematici: We publish both positive and negative reviews. The rating — from 1 to 5 stars — never affects the decision to publish. The checks we apply are rating-neutral and only serve to keep out problematic content:

• se una recensione contiene dati di contatto (link, email, numeri di telefono) o dati personali di terzi, ne rifiutiamo la pubblicazione e ti chiediamo di rimuoverli: non modifichiamo noi il tuo testo;if a review contains contact details (links, emails, phone numbers) or third parties' personal data, we refuse to publish it and ask you to remove them: we do not edit your text ourselves;
• non pubblichiamo contenuti illegali, offensivi, spam o duplicati;we do not publish illegal, abusive, spam or duplicate content;
• affermazioni di guadagno o di risultato (es. "ho guadagnato X al mese") vengono messe in attesa per una verifica manuale prima di poter comparire, in particolare sulle pagine pubblicitarie, perché richiedono una base sostanziale (regole FTC / Codice del Consumo).earnings or outcome claims (e.g. "I made X per month") are held for manual review before they can appear, especially on advertising pages, because they require substantiation (FTC / EU consumer rules).

Una recensione può essere pubblicata solo se il cliente ha dato il consenso attivo a mostrarla. Senza consenso, il testo resta un feedback privato per il nostro team e non viene mai pubblicato. A review can be published only if the customer gave active consent to display it. Without consent, the text remains private feedback for our team and is never published.

4. Come le mostriamo4. How we display them

• Soglia minima: mostriamo la sezione recensioni su una pagina solo quando ci sono almeno quattro recensioni idonee. È solo una soglia di numerosità per evitare medie fuorvianti su pochissimi dati: non è un filtro sul voto e non nasconde le recensioni negative.Minimum threshold: we show the reviews section on a page only when there are at least four eligible reviews. It is only a count threshold to avoid misleading averages on very little data: it is not a rating filter and does not hide negative reviews.
• Media e conteggio: la media e il numero mostrati sono calcolati su tutte le recensioni idonee e visibili, positive e negative comprese. Non escludiamo i voti bassi dal calcolo.Average and count: the average and count shown are computed over all eligible, visible reviews, including positive and negative ones. We do not exclude low ratings from the calculation.
• Ordinamento: l'ordine predefinito è per data di pubblicazione. Non ordiniamo per nasconderne alcune.Ordering: the default order is by publication date. We do not order them to bury any of them.
• Identità: mostriamo un nome abbreviato (es. "Marco V.") e un'iniziale grafica, mai il cognome per intero, mai foto o volti generati dall'IA. Se il cliente indica un ruolo/occupazione, lo mostriamo come da lui scritto.Identity: we show an abbreviated name (e.g. "Marco V.") and an initials monogram, never a full surname, never photos or AI-generated faces. If the customer states a role/occupation, we show it as written by them.

5. Traduzioni5. Translations

Il sito è disponibile in italiano e inglese. Una recensione può essere mostrata tradotta dall'italiano all'inglese (o viceversa), indicando chiaramente che si tratta di una traduzione; l'originale resta la versione di riferimento. La traduzione è fedele: non aggiunge, non toglie e non "abbellisce" il contenuto. Se e quando ci avvarremo di un fornitore di traduzione esterno, lo nomineremo responsabile del trattamento e lo indicheremo nella Privacy Policy; in tal caso inviamo solo il testo e la lingua, mai nome, email o dati dell'ordine, e i testi non vengono usati per addestrare modelli. The site is available in Italian and English. A review may be shown translated from Italian to English (or vice versa), clearly marked as a translation; the original remains the reference version. The translation is faithful: it does not add, remove or "embellish" content. If and when we use an external translation provider, we will appoint it as a data processor and list it in our Privacy Policy; in that case we send only the text and the language, never the name, email or order data, and the texts are not used to train models.

6. Affiliati e trasparenza6. Affiliates & disclosure

Chi partecipa al nostro programma di affiliazione ha un interesse economico legato al prodotto (una "connessione materiale"). Le recensioni scritte da affiliati non vengono pubblicate automaticamente: passano da approvazione manuale e, se pubblicate, riportano una indicazione chiara della connessione accanto alla singola recensione, non solo in questa pagina, come richiesto dalle linee guida FTC. People in our affiliate program have a financial interest tied to the product (a "material connection"). Reviews written by affiliates are not published automatically: they go through manual approval and, if published, carry a clear disclosure of that connection next to the individual review, not only on this page, as required by FTC guidance.

7. Nessun incentivo7. No incentives

Non offriamo denaro, sconti, omaggi, punti, ingressi a concorsi o qualsiasi altro vantaggio in cambio di una recensione o in cambio di una recensione positiva. Chiediamo solo un'esperienza reale e sincera. We do not offer money, discounts, freebies, points, contest entries or any other benefit in exchange for a review or for a positive review. We only ask for a real, honest experience.

8. Moderazione e rimozioni8. Moderation & removals

Ogni recensione è esaminata manualmente dal nostro team prima di essere pubblicata, su tutte le pagine. Controlli automatici (filtri anti-spam, rilevamento di dati di contatto) aiutano a segnalare i problemi, ma la decisione di pubblicare è sempre umana e basata su criteri neutri, applicati allo stesso modo alle recensioni positive e negative e in ordine di arrivo. Una recensione può essere rifiutata o rimossa solo per un motivo neutro e documentato — spam, dati personali, fuori tema, contenuto illegale, duplicato o affermazione non sostanziata — mai perché il voto è basso o il giudizio è critico. Every review is manually examined by our team before publication, on all pages. Automated checks (anti-spam filters, contact-detail detection) help flag issues, but the decision to publish is always human and based on neutral criteria, applied in the same way to positive and negative reviews and in order of arrival. A review can be rejected or removed only for a neutral, documented reason — spam, personal data, off-topic, illegal content, duplicate or unsubstantiated claim — never because the rating is low or the opinion is critical.

Se il cliente modifica una recensione già pubblicata, la nuova versione torna in moderazione prima di essere ri-mostrata: non ripubblichiamo silenziosamente un testo cambiato. In casi eccezionali possiamo sospendere temporaneamente l'intera sezione recensioni per motivi tecnici o legali. If a customer edits an already-published review, the new version goes back to moderation before being shown again: we do not silently re-publish changed text. In exceptional cases we may temporarily suspend the entire reviews section for technical or legal reasons.

Risposta del team: possiamo pubblicare una risposta ufficiale sotto una recensione, con tono professionale e neutro e senza dati personali del cliente. Non chiediamo mai di cambiare o rimuovere una recensione. La risposta è visibile solo finché la recensione è pubblicata e sparisce se la recensione viene ritirata o cancellata. Team response: we may publish an official response under a review, in a professional, neutral tone and without the customer's personal data. We never ask to change or remove a review. The response is visible only while the review is published and disappears if the review is withdrawn or deleted.

9. Modifica, ritiro e cancellazione9. Edit, withdraw and delete

Il cliente mantiene sempre il controllo della propria recensione, dalla sua area riservata: The customer always keeps control of their own review, from their members area:

• Modifica: aggiornare voto o testo crea una nuova versione che torna in moderazione.Edit: updating the rating or text creates a new version that returns to moderation.
• Ritiro: ritirare il consenso rimuove la recensione dalle pagine pubbliche immediatamente. Il ritiro è semplice quanto dare il consenso.Withdraw: withdrawing consent removes the review from public pages immediately. Withdrawing is as easy as giving consent.
• Cancellazione definitiva: su richiesta cancelliamo in modo permanente il testo della recensione, le sue versioni e le traduzioni. Conserviamo separatamente solo una prova minimizzata del consenso (un identificativo pseudonimo, un'impronta tecnica del testo — non il testo — la data, la versione e la lingua del consenso e un riferimento alla tua richiesta), per il tempo necessario a difenderci da eventuali contestazioni. I dettagli sono nella Privacy Policy.Permanent deletion: on request we permanently delete the review text, its versions and translations. We keep separately only a minimized proof of consent (a pseudonymous identifier, a technical fingerprint of the text — not the text — the date, the version and the language of the consent, and a reference to your request), for as long as needed to defend against possible claims. Details are in our Privacy Policy.

Per quanto conserviamo i dati: la recensione pubblicata resta finché non la ritiri o ne chiedi la cancellazione; il feedback privato è cancellato entro 24 mesi; le recensioni ritirate e le versioni superate entro 90 giorni; la prova minimizzata del consenso al massimo 5 anni dalla revoca/cancellazione (salvo obblighi legali). I periodi completi sono nella Privacy Policy. How long we keep the data: a published review stays until you withdraw it or ask for its deletion; private feedback is deleted within 24 months; withdrawn reviews and superseded versions within 90 days; the minimized proof of consent for at most 5 years from withdrawal/deletion (save for legal obligations). The full periods are in our Privacy Policy.

Non riutilizziamo le recensioni in creatività pubblicitarie o social senza il consenso del cliente. We do not reuse reviews in advertising or social creatives without the customer's consent.

10. Contatti10. Contacts

Per qualsiasi domanda su una recensione, per segnalare un contenuto o per esercitare i tuoi diritti (modifica, ritiro, cancellazione) puoi scrivere a: For any question about a review, to report content, or to exercise your rights (edit, withdraw, delete) you can write to:

LA BUSINESS AGENCY LLC
1309 Coffeen Avenue STE 1200
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Email: support@aicreationsystem.com